Технический директор на аутсорсе
Один человек, который отвечает за всю техническую сторону вашего магазина. Вместо трёх подрядчиков, которые кивают друг на друга, и вместо вас в роли главного технаря компании.
Александр Гурьев · работаю по всей России · для небольших брендов, которые продают напрямую
01 / Узнавание
Знакомо?
- Покупатель написал, что не прошла оплата — и вы узнали об этом от него, а не от системы
- Остатки на сайте и в складской программе разошлись, и непонятно, какие правильные
- Подрядчик предлагает переделать всё с нуля, а вы не понимаете, надо ли это на самом деле
- Сделали новый дизайн — стало красивее, а заказов меньше
- Три человека отвечают за сайт, рекламу и склад, и каждый говорит, что проблема не у него
- Менеджер каждый день руками переносит заказы из одного окна в другое
- Вы знаете, что реклама работает, но не знаете, какая именно
Всё это не отдельные поломки. Это один симптом: в компании нет человека, который держит техническую картину целиком.
02 / Что входит
Что входит в работу
Принимаю технические решения вместе с вами
Какую CRM выбрать, стоит ли менять платформу, что делать раньше, а что не делать вообще. Чтобы вы не выбирали вслепую и не платили за ошибку.
Слежу, чтобы работало
Заказы доходят, оплаты проходят, остатки сходятся, письма отправляются. Проблемы замечаю раньше, чем о них сообщат покупатели.
Соединяю системы между собой
Сайт, склад, учёт, CRM, доставка, маркетплейсы, касса. Данные ходят сами, и никто ничего не переносит руками.
Контролирую подрядчиков
Дизайнера, рекламщика, разработчика. Чтобы новый макет не убил конверсию, аналитика не сломалась при переделке, а отчёт по рекламе показывал реальность.
Говорю «не надо», когда не надо
Это часть работы, за которую вы платите, — возможно, самая ценная. Подрядчик делает то, что вы попросили. Я отвечаю за то, чтобы вы попросили правильное.
03 / Форматы работы
Как это устроено
Три формата — в зависимости от того, насколько глубоко техника вросла в вашу операционку.
Присмотр
Магазин работает, и нужно, чтобы работал дальше
- Слежу, что всё на месте: заказы, оплаты, остатки
- Мелкие правки и настройки в рамках пакета
- Отвечаю в течение рабочего дня
- Замечаю поломки раньше покупателей
Развитие
Вы растёте и регулярно упираетесь в технику
- Всё из «Присмотра»
- Участвую в решениях: платформа, CRM, подрядчики
- Интеграции и доработки внутри пакета
- Проверяю, что подрядчики не делают хуже
- Планирую вместе с вами, а не жду заявок
Владение
Техника — половина вашей операционки
- Всё из «Развития»
- Вся техническая сторона под моей ответственностью
- Разработка внутри пакета
- Нанимаю и веду подрядчиков
- Отвечаю за результат, а не за перечень задач
04 / Сравнение
Чем это отличается от других вариантов
От студии или агентства
Вы говорите с тем, кто делает, а не с аккаунт-менеджером. И я помню, почему два года назад мы решили именно так, — а в студии за это время сменится команда.
От фрилансера с биржи
Он появляется под задачу и исчезает между задачами. Я в курсе вашего бизнеса постоянно, поэтому вижу проблему до того, как она стала аварией.
От штатного технического специалиста
Он стоит зарплату плюс налоги и нужен вам процентов на двадцать времени. Остальные восемьдесят вы оплачиваете просто так.
От «сделаю сам с нейросетью»
Нейросеть отлично напишет код. Но она не скажет «не переезжайте на другую платформу» — для этого нужно знать ваш бизнес, помнить прошлые решения и отвечать за последствия.
05 / Старт
Как начинается работа
- Консультация60 минут, 5 000 ₽. Смотрим, что есть, я говорю, что вижу и что с этим делать.
- Разбор письмомЧто чинить сразу, что потом, что не трогать.
- Первый месяцНачинаем с подходящего уровня. Закрываем накопившееся.
- Дальше по фактуУровень можно менять в обе стороны, пока это работает для вас.
Никаких договоров на год. Работа продолжается ровно до тех пор, пока приносит вам больше, чем стоит.
Вход без обязательств
Начать можно с одного разговора
Смотрим магазин и процессы вместе, и я говорю, что вижу: что сломано, что тормозит продажи, что делать в первую очередь, а на что не тратить деньги. Вы получаете понятный список и можете делать по нему что угодно — со мной, с другим подрядчиком или сами. Если решаем работать дальше, эти 5 000 ₽ идут в счёт первого месяца.
06 / Вопросы
Частые вопросы
А если задача больше пакета?
Считаем отдельно и заранее. Я говорю об этом до того, как начинаю, а не после. Неожиданных счетов не бывает.
Вы всё делаете сами?
Основное — сам. Там, где нужен узкий специалист, привлекаю проверенного человека и отвечаю за его работу перед вами. Вам не придётся его искать, объяснять задачу и проверять результат.
Мне нужна только интеграция, без всего остального
Делаю проектом, цены — в прайсе. Постоянная работа — это предложение, а не условие.
Мы не на Тильде. Вы работаете с другими платформами?
Да. Платформа — это инструмент, и часть моей работы как раз в том, чтобы выбрать подходящий, а не тот, который я лучше знаю.
Что если мы решим прекратить?
Передаю все доступы, документацию и описание того, что и как устроено. Это делается в любом случае и сразу, а не в момент расставания: вы не должны зависеть от меня технически.
Как быстро вы отвечаете?
В рабочее время — в течение дня. Если магазин лежит и деньги не идут — сразу, в любой день.
Расскажите, что болит в вашем магазине
Отвечу в течение рабочего дня и скажу честно, нужен ли вам техдиректор или хватит разовой задачи.
